Z dniem 1 stycznia 2026 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza istotne zmiany w zakresie obsługi klientów. W ramach nowego modelu wizyty w placówkach stacjonarnych będą odbywać się tylko po wcześniejszej rezerwacji terminu. Inicjatywa ta ma na celu zwiększenie komfortu oraz poprawę jakości obsługi klienta. Mieszkańcy Szczucina oraz najbliższych okolic powinni zapoznać się z nowymi zasadami, aby sprawnie załatwiać swoje sprawy w ZUS.
Rezerwacja terminu wizyty w ZUS będzie mogła odbywać się na kilka sposobów, co ma ułatwić dostęp do usług. Klienci będą mieli możliwość umówienia się poprzez internet, korzystając z portalu eZUS. Alternatywnie, istnieje też opcja dokonania rezerwacji telefonicznej, dzwoniąc do lokalnych placówek, które dostępne są pod podanymi numerami. Można także umówić się na e-wizytę, co pozwala na załatwienie spraw pilnych bez konieczności osobistej wizyty w biurze.
Wprowadzane zmiany są odpowiedzią na potrzeby klientów oraz mają na celu zredukowanie czasu oczekiwania na wizyty oraz ograniczenie niepotrzebnych kolejek. Pracownicy ZUS zapewniają, że mimo wprowadzenia zasady rezerwacji, osoby, które przyjdą do placówki bez umówionego terminu, również zostaną obsłużone, aczkolwiek priorytetowo traktowane będą osoby, które dokonały wcześniejszego umówienia wizyty. Zachęca się mieszkańców do korzystania z systemu rezerwacji, aby zwiększyć komfort korzystania z usług Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Źródło: Urząd Miasta Szczucin
Oceń: Nowy model obsługi klientów w ZUS od 2026 roku
Zobacz Także
